A nuestra página de soporte (http://soporte.azinteractive.com) van llegando muchas consultas de nuestros usuarios. En este apartado señalamos y resolvemos las más frecuentes para que no tengáis dudas sobre algunos temas.
Hoy recordaremos:
Me he creado una cuenta nueva y no me ha llegado el mail de activación.
Cuando se crea una nueva cuenta en el plazo de unas horas se recibe un mail en la dirección de correo con la que el usuario se ha registrado con un enlace que deberá ser activado para poder empezar a utilizar la cuenta.
Si tu servidor de correo tiene un filtro antispam puede que los mensajes de esFlog sean considerados como correo no deseado y sean enviados a la carpeta correspondiente de correo electrónico no deseado o spam, o simplemente ni siquiera lleguen a tu buzón de correo.
Si tu correo de activación de tu nueva cuenta no te ha llegado es conveniente que revises esta carpeta. Puede que tu mail esté allí.
Si ocurre de esta forma y compruebas que tu servidor de correo considera los mensajes de esFlog como correo electrónico no deseado o spam es muy importante que selecciones al remitente esFlog como correo seguro, o lo añadas a tu libreta de direcciones.
De esta forma siempre te llegarán todos los mensajes, boletines y noticias referentes al servicio. Es importante que estés al día de las novedades de la página, así como que te llegue cualquier mensaje de los administradores referente a cualquier problema específico con tu flog.
Si has revisado tu carpeta de spam y el mail de validación de tu cuenta no te ha llegado en un periodo de 24 horas tras la creación de la misma escríbenos a nuestra dirección de Soporte facilitándonos los datos de usuario y nosotros mismos te activaremos la cuenta.
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